Пополнение рублями
Откройте «Пополнить», оставьте валюту RUB и выберите способ из списка. Укажите сумму в пределах лимитов выбранного направления. Используйте реквизиты из текущей заявки и переведите указанную сумму. Старые реквизиты из истории платежей могут относиться к другой заявке.
Криптовалюты и Telegram-кошельки
В кассе есть USDT, BTC, ETH, TRX, SOL, BNB и USDC, а также CryptoBot и TonWallet. Для USDT доступно несколько сетей. Сеть отправки должна совпадать с сетью адреса в заявке: например, адрес TRC20 предназначен для перевода по Tron.
Комиссия сети удерживается кошельком или биржей и может уменьшить поступившую сумму.
Если деньги не поступили
Откройте историю пополнений. Для банковского перевода сохраните чек, сумму и время отправки; для криптовалюты — хеш транзакции и сеть. Передайте эти данные поддержке вместе с номером заявки. Повторная отправка той же суммы создаст новый перевод и не исправит предыдущий.
